电脑端:处理长内容与文件
桌面端的窗口更宽,适合同时查看会话列表和聊天内容;键盘输入、多窗口切换和文件拖拽都更自然,处理较长的说明文字或整理资料时效率明显更高。
接收到的文档默认保存在本地文件夹,可自行指定位置。长时间使用时,建议把它固定到任务栏或程序坞,减少反复查找的步骤。
功能
无论是电脑端还是移动端,以下能力在登录同一账号后均可用,设备之间的会话内容保持一致。
同一账号可在手机与电脑同时登录,任一设备发出的内容会即时出现在其他设备上,更换设备后原有对话仍可继续查看,不必重新导入。
可直接发送文档、压缩包和高清图片,电脑端支持拖拽上传,接收到的文件保存在本地文件夹中,方便后续归档或转发给其他联系人。
可创建群组并设置管理员权限,也可关注频道接收单向更新。桌面端的管理入口更集中,批量调整成员和权限时操作更省时间。
在聊天窗口内可直接发起语音或视频通话,通话过程中的麦克风与摄像头权限由系统统一管理,也可随时切换听筒或扬声器输出。
发出后若发现内容有误,可长按或右键进行编辑,也可在限定时间内撤回。撤回操作会同步删除对方设备上的对应内容,减少尴尬。
可在单个会话内检索关键词,也可在全局搜索中按联系人、群组或文件类型筛选。长期使用后,历史内容比逐条翻页更容易定位。
可以按会话单独设置提示音或静音时段,桌面端与移动端的通知开关相互独立。工作时段关闭部分群组提醒,能明显减少干扰。
可分别控制手机号、在线状态和头像的可见范围,并额外设置一层登录密码。开启后即便验证码被他人获取,也难以完成登录。
安全
账号风险大多出现在获取客户端和接收验证码这两步,留意以下细节可以显著降低被冒用的可能。
电脑端选择桌面版安装包,手机端选择移动版或系统应用商店版本。把移动端安装包放进电脑运行,往往无法正常安装。
非官方渠道重新打包的客户端可能被植入额外代码。若安装包体积明显偏小、来源不明或需要额外授权,建议直接放弃安装。
登录验证码仅用于本人登录。任何人以协助验证、账号异常、活动领取为由索要验证码,都应直接拒绝,不要截图发送。
两步验证密码只在客户端本身的登录流程中填写。浏览器中弹出的所谓验证页面,通常与客户端无关,应关闭后重新从客户端登录。
在新设备登录后,可在设置中查看当前处于登录状态的设备列表。发现不认识的设备或地区,应及时终止该会话并修改相关密码。
来自陌生联系人的可执行文件、压缩包和短链接建议先确认来源。定期清理不再使用的登录设备,也能减少信息暴露的可能。
使用场景
同一位用户往往同时使用多台设备,按使用习惯分配任务会比只装一个客户端更顺手。
桌面端的窗口更宽,适合同时查看会话列表和聊天内容;键盘输入、多窗口切换和文件拖拽都更自然,处理较长的说明文字或整理资料时效率明显更高。
接收到的文档默认保存在本地文件夹,可自行指定位置。长时间使用时,建议把它固定到任务栏或程序坞,减少反复查找的步骤。
手机端负责及时提醒与随手回复,系统通知到达较快,语音消息和拍照发送也更方便。外出期间不必打开电脑即可处理紧急内容。
在公共电脑或不便安装软件的设备上,可打开网页版登录,用完退出即可。网页版不保存本地安装文件,适合短时间使用。
常见问题
以下问题在获取客户端和首次登录阶段反馈较多,点击标题即可展开查看处理方式。
本质上安装的是同一客户端,区别在于获取方式。官网入口可按系统选择对应安装包,便于在电脑上直接安装;应用商店版本由系统统一更新和管理,适合移动端。两者登录后数据一致,按设备习惯选择即可。
先确认系统版本是否满足要求,Windows 需要较新的 10 或 11 版本。若安装包下载不完整,重新获取一次通常可以解决。也可尝试右键以管理员身份运行,或在安全软件中查看是否被拦截后加入信任列表。
这是系统对非应用商店安装包的默认提示。确认安装包来自可信入口后,可在系统设置中为该来源开启允许安装应用的权限,完成安装后建议将权限关闭,避免长期保持开放状态。
先检查账号所在地区与系统版本是否满足要求,部分地区的应用商店展示内容存在差异。也可尝试直接从本页移动端入口跳转。若仍然无法找到,可先在网页版登录使用,稍后再处理安装问题。
首次在浏览器登录时,验证码会发送到已登录的移动端或通过短信下发,输入后即可完成验证。若已有设备处于登录状态,通常只需在该设备上确认即可,无需重复输入短信验证码。
先确认手机号输入无误且信号正常,等待倒计时结束后再尝试重发。检查短信是否被系统拦截或归入垃圾信息。若多次仍未收到,可稍后再试,短时间内频繁请求反而可能延长等待时间。
登录后在设置中找到语言相关选项,选择简体中文即可切换界面文案。切换只影响显示语言,不会改变账号数据、会话记录和已加入的群组,之后随时可以改回其他语言。
立即进入设置的设备或活跃会话列表,终止不认识的登录项,随后修改两步验证密码。若怀疑验证码已泄露,建议同时检查手机号与隐私相关设置,并在常用设备上重新确认登录状态。
桌面端默认保存在系统下载目录下的对应文件夹中,可在设置内查看或修改保存路径。若找不到具体文件,可在会话内点击该文件选择在文件夹中显示,直接定位到实际存储位置。
下载
下表列出各平台的系统要求、安装包类型与适用场景,选择与设备匹配的一项即可。版本号与文件大小仅作参考,以实际获取到的安装包为准。
桌面端窗口更大,支持键盘快捷键、文件拖拽发送与本地保存,适合长时间输入和整理会话内容,安装后扫码或输入手机号即可登录并同步已有对话。
约 60 MB
通过磁盘映像安装,支持菜单栏快捷入口与通知中心提醒。Apple 芯片与 Intel 处理器机型均有对应安装包,选择时留意与自己设备匹配的版本。
约 55 MB
移动端通知到达及时,适合随时收发消息与语音。通过安装包获取时,需在系统设置中允许对应来源安装应用,安装完成后建议将该权限关闭。
约 45 MB
通过系统应用商店获取并自动更新,安装后在设置中开启通知与后台刷新,可减少消息延迟。平板设备上界面会按更大屏幕重新排布。
由系统管理
在浏览器中打开后使用手机扫码或输入手机号登录,无需下载安装文件,适合临时设备或不便安装客户端的场景,用完退出即可。
无需下载
为习惯使用开源系统的用户提供对应安装包,便携版无需写入系统目录即可运行,适合放在移动存储设备中随身携带,在临时环境里快速登录。
以实际文件为准
客户端信息
以下内容便于在下载前了解安装包的基本情况,具体版本与日期请以实际获取到的文件为准。